En mars 2022, nous avons lancé notre suite collaborative en mode Cloud Le Nuage Français (LNF). Plus d’un an après, nous vous proposons de revenir sur ce lancement et de vous dévoiler les évolutions à venir de cette solution de productivité.

Dans cet article, Raphaël Nicoud (président d’Aqua Ray, éditeur de la solution LNF) répondra à quelques questions sur ce sujet.

Pour rappel, qu’est-ce que Le Nuage Français (LNF) ?

« LNF est une solution tout-en-un qui vise à faciliter les échanges et la collaboration, tout en garantissant un contrôle total des données pour les professionnels et les organismes publics.

Que ce soit pour la gestion de projets, la communication d’équipe ou le partage de documents, LNF propose une plateforme complète et intuitive pour optimiser la productivité et la collaboration au sein des organisations.

Avec un socle applicatif Open Source et un Cloud français hébergé dans un centre de données certifié Tier IV en région parisienne, LNF offre un niveau de fiabilité optimal. La suite collaborative bénéficie également des certifications ISO27001 et HDS (Hébergement de Données de Santé) pour plus de sécurité.

L’enjeu avec Le Nuage Français est de fournir une alternative crédible et complète à Microsoft 365, tout en offrant aux PME et aux collectivités une maîtrise totale de leur budget. »

Quels étaient les principaux objectifs lors du lancement de LNF ?

« Notre objectif prioritaire était de créer une suite collaborative souveraine sur le plan de l’infrastructure, du réseau, des centres de données, mais aussi au niveau des ingénieurs qui la maintienne en conditions opérationnelles et des logiciels qui la compose. Pour ce dernier point, le recours aux logiciels libres a été la clé.

Atteindre notre objectif, c’est réussir à convaincre les utilisateurs de renoncer aux offres leader, comme celle de Microsoft auxquels ils sont souvent accoutumés, pour tenter l’alternative : Le Nuage Français.

De ce point de vue là, le premier objectif est atteint, même s’il reste beaucoup de travail. Aujourd’hui 30 organisations utilisent Le Nuage Français au quotidien. Nous n’en sommes donc qu’aux prémices, tant de choses restent à faire. »

Quelles sont les fonctionnalités clés de la suite LNF ?

« Pour l’instant, la suite LNF se concentre sur des fondamentaux en intégrant des logiciels libres de référence derrière une base d’utilisateurs centralisée, permettant le SSO   :

• Messagerie électronique : Mailcow qui intègre SOGo ;
• Vidéoconférence : BigBlueButton (BBB) ;
• Édition collaborative de documents : OnlyOffice ;
• Synchronisation et partage de fichiers : Nextcloud ;
• Messagerie instantanée : Zulip ;

Les organismes publics (collectivités, administrations …) ont également accès à un outil complémentaire de Gestion de la Relation Citoyen qui leur permet d’organiser et de suivre avec leurs administrés le traitement de leurs demandes. »

Quels ont été les retours des utilisateurs depuis le lancement de LNF ? Quelles sont les fonctionnalités les plus appréciées ?

« Les retours depuis le lancement de LNF ont été positifs. Les utilisateurs sont enchantés par la suite collaborative, en particulier grâce à l’efficacité de Nextcloud en tant que système de synchronisation et de partage de fichiers. La gestion des droits est extrêmement fine, ce qui permet aux utilisateurs de partager des dossiers de travail, même avec des personnes en dehors de leur organisation, ce qui est grandement apprécié.

Les outils d’édition documentaire basés sur OnlyOffice ont également reçu beaucoup de compliments de la part des utilisateurs. Beaucoup peuvent avoir des appréhensions aux premiers abords concernant les alternatives à Microsoft Office en raison de mauvaises expériences passées. Cependant, avec LNF, la solution est mature, les interfaces sont ergonomiques, les fonctionnalités sont complètes et les problèmes de compatibilité ont été résolus. C’est une véritable révélation pour eux.

En ce qui concerne la messagerie instantanée, certains utilisateurs ont pu être sceptiques au départ, car ils ne sont pas familiers avec Zulip et regrettent de ne pas retrouver leur solution habituelle. Cependant, après avoir essayé cet outil, ils comprennent rapidement pourquoi ce choix a été fait. L’organisation des conversations par thread, en plus de la segmentation par canaux thématiques, est une fonctionnalité fondamentale que l’on ne retrouve pas ailleurs. Une fois qu’ils l’ont testée, il devient difficile de revenir en arrière.

Dans l’ensemble, les utilisateurs sont donc très satisfaits de la suite LNF et de ses fonctionnalités. Ces retours positifs témoignent de l’efficacité et de la valeur ajoutée que LNF apporte aux utilisateurs. »

Quelles sont les évolutions et les nouvelles fonctionnalités qu’il est prévu d’introduire dans LNF à l’avenir ?

« Nous sommes actuellement engagés dans une phase de consolidation et d’organisation de nos procédures de maintenance pour assurer des mises à jour régulières des différentes applications sans compromettre les dépendances ni l’accessibilité du service. Il est essentiel que nous puissions maintenir une exécution fluide dans un contexte où nous avons des milliers d’instances et d’utilisateurs différents. Nous prévoyons de travailler sur ce point jusqu’à l’automne afin de peaufiner notre exécution à cet égard.

Ensuite, nous avons prévu d’introduire de nouvelles fonctionnalités en intégrant de nouveaux outils dans LNF. Parmi les projets prévus dans notre feuille de route, nous envisageons :

• Un outil de gestion de projet pour faciliter la collaboration et la coordination des équipes dans la réalisation de leurs tâches.
• Une solution de synchronisation des mots de passe pour simplifier et sécuriser la gestion des informations d’identification.

Cependant, la liste des nouvelles fonctionnalités prévues est longue, et nous avons plusieurs années de développement devant nous. Nous songeons également à intégrer :

• un système d’information pour la gestion des ressources humaines ;
• un outil de gestion d’inventaire ;
• des fonctionnalités d’intelligence artificielle conversationnelle ;
• d’autres technologies pertinentes.

L’objectif est de continuer à améliorer et à étendre les capacités de LNF pour répondre aux besoins changeants de nos utilisateurs et leur offrir une suite collaborative complète et innovante. Nous sommes résolus à rester à l’avant-garde de la technologie et à proposer des fonctionnalités qui augmentent la productivité et facilitent la collaboration au sein des organisations. »

Quels sont vos objectifs à long terme pour cette plateforme ?

« Nos objectifs à long terme pour la plateforme LNF sont ambitieux. Nous aspirons à devenir la solution souveraine de référence en France et en Europe. Pour y parvenir, nous sommes en train de mettre en place des partenariats de distribution avec des acteurs majeurs de l’industrie, ce qui constitue une étape clé dans notre stratégie de croissance.

La sécurité est une préoccupation majeure pour nous. Nous nous engageons à obtenir toutes les certifications réglementaires nécessaires afin de garantir la sécurité de notre solution. À cet égard, nous accordons une priorité particulière aux travaux visant à obtenir la qualification SecNumCloud, qui est une reconnaissance majeure en matière de sécurité pour les services Cloud en France.

En plus de nos objectifs de positionnement et de sécurité, nous avons également à cœur de continuer à développer et à améliorer les fonctionnalités de la plateforme pour nos utilisateurs.

En résumé, nous souhaitons :

• devenir le choix privilégié des entreprises et des organisations en France et en Europe ;
• garantir la sécurité de notre solution grâce à des certifications réglementaires ;
• continuer à innover et à développer notre suite collaborative pour offrir une expérience utilisateur exceptionnelle. »